Dasar Privasi 44cuci – Perlindungan Data Peribadi Malaysia

1Pengenalan

44cuci (dirujuk sebagai "kami", "platform" atau "44cuci.biz") komited untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi setiap ahli yang menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini menerangkan cara kami mengumpul, memproses, menyimpan, menggunakan dan mendedahkan data peribadi anda semasa anda berinteraksi dengan platform 44cuci.

Dasar ini dirangka selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik industri perlindungan data antarabangsa. Dengan mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan 44cuci, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan data peribadi anda sebagaimana yang dihuraikan dalam Dasar Privasi ini.

2Data Peribadi Yang Kami Kumpul

44cuci hanya mengumpul data peribadi yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan pertaruhan dalam talian yang selamat dan cekap. Jenis data yang kami kumpul adalah seperti berikut:

A. Data Pendaftaran (Wajib)

• Nama penuh mengikut dokumen pengenalan diri rasmi
• Nombor telefon mudah alih Malaysia yang aktif
• Alamat e-mel yang sah dan aktif
• Tarikh lahir (untuk pengesahan umur – minimum 18 tahun)
• Nama pengguna (username) dan kata laluan yang dipilih (disimpan dalam bentuk cincang/hashed)

B. Data Pengesahan Identiti (KYC)

• Salinan MyKad atau pasport Malaysia
• Selfi atau gambar wajah untuk pengesahan identiti
• Dokumen bukti alamat seperti bil utiliti atau penyata bank (jika diperlukan)

C. Data Kewangan

• Nombor akaun bank atau butiran e-wallet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow) yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM)
• Sejarah transaksi deposit dan pengeluaran
• Rekod pertaruhan dan kemenangan

D. Data Penggunaan & Teknikal

• Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi dan pelayar web
• Data log akses – halaman dilawati, masa sesi, tindakan dalam platform
• Data kuki dan teknologi penjejakan yang serupa
• Data geolokasi umum (negeri/bandar sahaja, bukan koordinat tepat)

3Tujuan Pengumpulan & Penggunaan Data

44cuci menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut sahaja:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan dan menyelenggara akaun pengguna anda di platform 44cuci.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, DuitNow, FPX Maybank2u, CIMB Clicks, GrabPay, Boost dan ShopeePay dalam Ringgit Malaysia.
• Pengesahan Identiti (KYC): Memenuhi keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram dan pengesahan umur.
• Penyediaan Perkhidmatan: Membolehkan anda meletakkan pertaruhan pada bola sepak, badminton, kriket, e-sukan, baccarat, slot jackpot dan semua permainan di 44cuci.
• Sokongan Pelanggan: Membalas pertanyaan, menyelesaikan isu dan memberikan bantuan teknikal.
• Keselamatan & Penipuan: Mengenal pasti dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram dan penyalahgunaan platform.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan pematuhan, pelaporan dan simpanan rekod yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.
• Peningkatan Platform: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan prestasi platform 44cuci secara keseluruhan.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat promosi dan tawaran bonus – hanya jika anda telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi sedemikian.

4Berkongsi Data dengan Pihak Ketiga

44cuci tidak menjual atau memperdagangkan data peribadi ahli. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data peribadi anda dalam situasi berikut yang terhad:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi dikongsi dengan penyedia e-wallet dan bank seperti Touch 'n Go, DuitNow, GrabPay dan institusi perbankan Malaysia semata-mata untuk memproses transaksi RM anda.
• Pembekal Teknologi: Pihak ketiga yang menyediakan infrastruktur teknikal, pengehosan pelayan, keselamatan siber dan analitik platform – terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pematuhan Undang-undang: Pihak berkuasa kerajaan Malaysia, badan pengawal selia atau mahkamah apabila dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.
• Pembekal Permainan: Maklumat terhad mungkin dikongsi dengan pembekal perisian permainan untuk tujuan pengesahan dan pematuhan teknikal sahaja.

5Keselamatan Data

44cuci melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tidak sah, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan 44cuci disulitkan dengan piawaian SSL/TLS terkini.
• Penyimpanan Kata Laluan Selamat: Kata laluan anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa – kami menggunakan algoritma cincang (hashing) bcrypt yang kuat.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Pilihan 2FA tersedia untuk semua akaun bagi lapisan keselamatan tambahan.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan keselamatan berterusan mengesan dan bertindak balas terhadap ancaman dalam masa nyata.
• Kawalan Akses Dalaman: Data peribadi anda hanya boleh diakses oleh kakitangan 44cuci yang memerlukan akses tersebut untuk tugas spesifik mereka.
• Audit Keselamatan Berkala: Penilaian kerentanan dan ujian penetrasi dijalankan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas.

Walaupun kami mengambil semua langkah keselamatan yang wajar, tiada sistem digital yang boleh dijamin 100% selamat sepenuhnya. Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran keselamatan data yang material, 44cuci berkomitmen untuk memaklumkan pihak berkuasa berkaitan dan ahli yang terjejas mengikut keperluan undang-undang PDPA.

6Tempoh Penyimpanan Data

44cuci menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi perlu untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Setelah akaun ditutup:

• Data transaksi kewangan disimpan selama 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan dan cukai Malaysia.
• Data pengesahan identiti (KYC) disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun mengikut keperluan anti-pengubahan wang haram.
• Data log penggunaan dan teknikal disimpan selama 2 tahun untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian pertikaian.
• Data yang tidak tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang dipadam dalam masa 90 hari selepas permintaan pemadaman diterima.

7Hak Anda di Bawah PDPA 2010

Sebagai ahli 44cuci dan subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut:

• Hak Akses: Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Hak Pembetulan: Anda berhak meminta kami membetulkan sebarang data peribadi yang tidak tepat atau lapuk.
• Hak Pemadaman: Anda boleh meminta kami memadam data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang berkenaan.
• Hak Mengehadkan Pemprosesan: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami memproses data anda.
• Hak Membantah: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
• Hak Menarik Balik Persetujuan: Di mana pemprosesan adalah berdasarkan persetujuan anda, anda boleh menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kelayakan pemprosesan sebelumnya.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan 44cuci melalui e-mel di support@44cuci.biz atau melalui live chat 24/7 dalam platform kami. Kami akan berusaha untuk memenuhi permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja.

8Kuki & Teknologi Penjejakan

44cuci menggunakan kuki (cookies) dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman penggunaan anda dan mengumpul data analitik. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda oleh pelayar web anda.

Anda boleh mengawal penggunaan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, menyekat kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform 44cuci.

9Data Kanak-kanak

44cuci tidak mengarahkan perkhidmatan kami kepada individu di bawah umur 18 tahun dan tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak atau remaja bawah umur.

Jika kami mengetahui bahawa seseorang yang berusia di bawah 18 tahun telah mendaftar akaun atau memberikan data peribadi kepada kami, kami akan mengambil langkah-langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

10Pindaan Dasar Privasi

44cuci berhak untuk mengemas kini atau mengubah Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi.

Untuk pindaan yang material, kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar atau notis menonjol dalam platform 44cuci sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan dasar yang dikemas kini.

11Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara 44cuci menguruskan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel: support@44cuci.biz (sila nyatakan "Pertanyaan Privasi" dalam tajuk e-mel)
• Live Chat: Tersedia 24/7 dalam platform 44cuci – pilih kategori "Privasi & Data"

Kami berkomitmen untuk menangani semua pertanyaan berkaitan privasi dengan serius dan dalam masa yang munasabah – biasanya dalam masa 5–10 hari bekerja untuk isu standard, dan lebih pantas untuk kes yang mendesak.