Terma & Syarat 44cuci – Syarat Penggunaan Platform Pertaruhan Malaysia

1Pengenalan & Persetujuan

Selamat datang ke 44cuci, platform pertaruhan sukan dan kasino dalam talian yang beroperasi di bawah domain 44cuci.biz. Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan pihak pengurusan 44cuci ("Syarikat", "kami", "platform").

Dengan melayari, mendaftar, membuat deposit, meletakkan pertaruhan atau menggunakan mana-mana bahagian platform 44cuci, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang dinyatakan dalam dokumen ini, termasuk Dasar Privasi dan Polisi Permainan Bertanggungjawab yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini secara keseluruhan.

Terma ini adalah dalam Bahasa Melayu sebagai bahasa utama. Sebarang terjemahan yang disediakan adalah untuk kemudahan semata-mata. Dalam kes percanggahan, versi Bahasa Melayu adalah yang digunapakai.

2Pendaftaran Akaun

Untuk menggunakan perkhidmatan penuh 44cuci, anda perlu mendaftar akaun yang sah. Proses pendaftaran adalah percuma dan terbuka kepada warganegara dan pemastautin Malaysia yang berumur 18 tahun ke atas sahaja.

• Anda mesti memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini semasa pendaftaran termasuk nama penuh, nombor telefon Malaysia yang aktif dan alamat e-mel yang sah.
• Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di 44cuci. Pemilikan berbilang akaun adalah pelanggaran serius terma ini.
• Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keselamatan nama pengguna dan kata laluan akaun anda. Jangan berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapapun.
• 44cuci berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti (KYC – Know Your Customer) pada bila-bila masa, termasuk salinan MyKad atau pasport, untuk mengesahkan identiti dan umur anda.
• Akaun yang tidak dapat disahkan dalam tempoh yang ditetapkan mungkin ditangguh sehingga proses KYC selesai.
• Pendaftaran adalah dilarang untuk individu yang berada di wilayah di mana pertaruhan dalam talian adalah haram di bawah undang-undang tempatan.

3Deposit & Pembayaran

44cuci menerima pelbagai kaedah deposit yang sesuai dengan pengguna Malaysia. Semua transaksi adalah dalam Ringgit Malaysia (RM) sahaja.

• Deposit mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri. 44cuci tidak menerima deposit dari pihak ketiga.
• Sebarang deposit yang disyaki sebagai penipuan atau transaksi tidak sah akan disekat dan dilaporkan kepada pihak berkuasa berkaitan.
• 44cuci tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kelewatan yang disebabkan oleh pihak ketiga termasuk bank atau penyedia e-wallet.
• Had deposit harian dan mingguan mungkin dikenakan bergantung kepada tahap pengesahan akaun anda.

4Pengeluaran Wang

Ahli boleh memohon pengeluaran pada bila-bila masa tertakluk kepada syarat-syarat berikut yang ditetapkan oleh 44cuci:

• Jumlah pengeluaran minimum adalah RM20 per transaksi.
• Pengeluaran mesti dilakukan ke akaun atau e-wallet yang sama dengan yang digunakan untuk deposit dan mesti berdaftar atas nama ahli yang sama.
• Pengeluaran ke Touch 'n Go, DuitNow, GrabPay dan Boost biasanya diproses dalam masa 5–15 minit selepas kelulusan.
• Pengeluaran ke akaun bank melalui FPX mungkin mengambil masa 1–3 hari bekerja bergantung kepada dasar bank berkenaan.
• Sebelum pengeluaran pertama diluluskan, ahli dikehendaki melengkapkan proses pengesahan KYC sepenuhnya.
• Sebarang rollover bonus yang belum dipenuhi mesti diselesaikan sepenuhnya sebelum pengeluaran boleh diproses.
• 44cuci berhak untuk meminta dokumen tambahan bagi membuktikan sumber dana sebelum meluluskan pengeluaran dalam jumlah yang besar.

5Bonus & Promosi

Semua bonus, promosi, cashback dan tawaran istimewa yang ditawarkan oleh 44cuci tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap promosi, serta terma umum berikut:

• Semua bonus adalah tertakluk kepada keperluan rollover (pusing ganti). Nisbah rollover yang berbeza digunakan untuk kategori permainan yang berbeza – slot, baccarat, bola sepak, e-sukan dan lain-lain.
• Bonus Selamat Datang hanya layak dituntut sekali sahaja oleh setiap ahli baharu. Cuba mendapatkan bonus ini lebih dari sekali menggunakan akaun berbeza adalah pelanggaran terma 44cuci.
• Rollover bonus mesti diselesaikan dalam tempoh masa yang ditetapkan. Bonus yang tidak dipenuhi rollovernya dalam tempoh tersebut akan luput tanpa notis.
• Bet yang diletakkan pada permainan tertentu mungkin dikecualikan atau dikira pada nisbah yang lebih rendah terhadap keperluan rollover – ini akan dinyatakan dengan jelas dalam syarat setiap promosi.
• 44cuci berhak untuk mengubah, membatalkan atau menarik balik sebarang bonus jika disyaki berlaku penyalahgunaan, penipuan atau percubaan untuk mengeksploitasi promosi.
• Hanya satu bonus aktif pada satu-satu masa – tuntutan bonus berbilang secara serentak tidak dibenarkan melainkan dinyatakan sebaliknya.

6Peraturan Pertaruhan

Semua pertaruhan yang diletakkan di 44cuci tertakluk kepada peraturan am berikut, selain dari peraturan khusus bagi setiap jenis permainan:

• Pertaruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan atau diubah selepas pengesahan, melainkan 44cuci menyediakan ciri "Cash Out" pada pasaran tertentu.
• Dalam kes ralat teknikal atau kerosakan sistem yang mempengaruhi odds atau keputusan pertaruhan, 44cuci berhak untuk membatalkan pertaruhan yang berkaitan dan memulangkan wang pertaruhan kepada baki akaun anda.
• Jika sesuatu perlawanan ditangguh atau dibatalkan, pertaruhan berkaitan akan dikembalikan kepada baki akaun ahli dalam masa 24 jam.
• Pertaruhan yang diletakkan selepas sesuatu acara bermula (in-play) adalah sah selagi odds ditawarkan secara aktif oleh 44cuci pada masa bet diletakkan.
• Pengesan penipuan aktif memantau semua aktiviti pertaruhan. Sebarang pertaruhan yang dikaitkan dengan kelebihan maklumat dalaman (insider betting), kolusi atau manipulasi pasaran boleh dibatalkan.
• Pertaruhan minimum dan maksimum adalah ditetapkan untuk setiap pasaran dan mungkin berbeza mengikut acara, liga atau jenis permainan di 44cuci.

7Tingkah Laku Dilarang

Perkara-perkara berikut adalah dilarang sama sekali di platform 44cuci dan boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun serta-merta:

• Pendaftaran berbilang akaun untuk tujuan mendapat bonus berulang kali.
• Penggunaan perisian automatik (bot), skrip atau mana-mana alat automasi untuk memainkan permainan atau meletakkan pertaruhan.
• Kolusi dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan permainan, terutamanya dalam permainan meja live casino dan poker.
• Cubaan untuk memproses wang melalui platform 44cuci tanpa niat sebenar untuk berjudi (pengubahan wang haram).
• Penggunaan akaun orang lain atau pemberian akses akaun anda kepada pihak ketiga.
• Percubaan untuk mengeksploitasi pepijat perisian, kelemahan teknikal atau ralat odds untuk keuntungan yang tidak adil.
• Sebarang bentuk ancaman, peras ugut, bahasa kasar atau gangguan terhadap pasukan sokongan 44cuci.

8Perlindungan Data Peribadi

44cuci mengambil serius perlindungan data peribadi ahli. Semua maklumat yang dikumpul daripada anda semasa pendaftaran dan penggunaan platform adalah diuruskan selaras dengan Dasar Privasi 44cuci yang boleh dirujuk di halaman berkaitan.

• Data peribadi anda tidak akan dijual, dipajak atau didedahkan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali jika diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah.
• Maklumat kewangan seperti nombor akaun bank dan butiran e-wallet disimpan dalam bentuk terenkripsi menggunakan piawaian SSL 256-bit.
• Anda mempunyai hak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan, atau meminta pemadaman data setelah akaun ditutup, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan rekod undang-undang yang berkenaan.
• Untuk maklumat lanjut tentang cara kami menguruskan data anda, sila rujuk Dasar Privasi 44cuci yang penuh.

9Permainan Bertanggungjawab

44cuci komited sepenuhnya kepada prinsip perjudian bertanggungjawab. Kami percaya bahawa pertaruhan seharusnya menjadi sumber hiburan, bukannya tekanan atau bebanan kewangan.

• Ahli boleh menetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan melalui tetapan akaun mereka pada bila-bila masa.
• Pilihan penangguhan diri sementara (cooling-off period) tersedia untuk ahli yang memerlukan jeda dari aktiviti pertaruhan – tempoh antara 24 jam hingga 6 bulan.
• Program pengecualian diri sepenuhnya (self-exclusion) tersedia untuk ahli yang ingin menghentikan aktiviti pertaruhan secara kekal atau untuk tempoh yang lebih panjang.
• 44cuci secara aktif mengenal pasti corak permainan yang mungkin menunjukkan tanda-tanda masalah perjudian dan mungkin menghubungi ahli berkenaan.
• Kami menggalakkan ahli yang mengalami masalah berkaitan perjudian untuk mendapatkan bantuan profesional segera.

Untuk maklumat lanjut dan sumber bantuan, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab 44cuci.

10Penafian & Had Liabiliti

44cuci menyediakan platform pertaruhan "seadanya" (as-is) tanpa sebarang jaminan tersurat atau tersirat tentang ketersediaan berterusan, bebas gangguan atau bebas ralat.

• 44cuci tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform, termasuk kerugian pertaruhan atau gangguan perkhidmatan.
• Kami tidak menjamin ketersediaan platform 24/7 – penyelenggaraan berjadual dan gangguan teknikal yang tidak dijangka boleh berlaku. Kami akan berusaha sedaya upaya untuk memaklumkan gangguan yang dijadualkan terlebih dahulu.
• Keputusan pertaruhan adalah muktamad apabila disahkan oleh sistem 44cuci, melainkan terdapat bukti ralat teknikal yang jelas.
• 44cuci tidak bertanggungjawab ke atas sebarang cukai, duti atau kewajipan kewangan yang mungkin timbul dari kemenangan anda mengikut undang-undang Malaysia.

11Penggantungan & Penutupan Akaun

44cuci berhak untuk menggantung, menyekat atau menutup akaun mana-mana ahli atas sebab-sebab berikut:

• Pengesahan identiti (KYC) gagal atau tidak dapat diselesaikan dalam tempoh yang ditetapkan.
• Pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen ini.
• Disyaki terlibat dalam penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Permohonan pengecualian diri ahli yang berkaitan diluluskan.
• Arahan dari pihak berkuasa undang-undang atau badan pengawal selia yang berkaitan.

Ahli yang ingin menutup akaun mereka secara sukarela boleh menghubungi pasukan sokongan 44cuci melalui live chat atau e-mel. Baki akaun akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal tertakluk kepada pengesahan identiti yang berjaya dan tiada baki rollover bonus yang belum dipenuhi.

12Pindaan Terma

44cuci berhak untuk mengubah, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal, melainkan pindaan tersebut melibatkan perubahan material kepada hak ahli.

Untuk pindaan material, 44cuci akan berusaha untuk memaklumkan ahli melalui e-mel berdaftar atau notis dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

Sebarang pertanyaan tentang Terma & Syarat ini boleh dikemukakan kepada pasukan sokongan 44cuci melalui e-mel di support@44cuci.biz atau melalui live chat 24/7 yang tersedia di platform kami.